基本来店が必要

ミュゼは基本的に来店して解約手続きをします。

解約手続きをする店舗は、契約した店舗でないといけないという決まりもあります。

電話での解約も場合によって可能

ただ、ミュゼは柔軟なサロンなので「引越して、契約した店舗までいけない」「妊娠して、つわりがひどくて店舗まで行けない」という場合は、電話での解約にも応じてくれます。

店舗やミュゼコールセンターに電話をして、解約したい旨伝えましょう。

契約した内容のわかる契約書や、会員番号の分かる会員証などを手元に置いて電話すると、話が早く進みます。解約されたお金は、銀行口座に振り込みされますので、銀行口座のわかるカードや通帳も手元に置いた状態で電話をすると良いでしょう。

スタッフに言っても対応してもらえない場合は、店長や責任者を呼んでもらって「店舗に行けない事情」を話すことで、電話での手続きに応じてもらえるひとが多いようです。無理と諦めずに、交渉してみましょう。

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